真相澄清：随行付官方客服绝不会主动打电话要求添加您的个人微信，也不会以“费率上涨”、“机器停用”为理由给您寄送非随行付品牌的机器。
骗局全过程揭秘
第一步：精准信息开路
骗子能准确报出您的姓名、手机号，甚至您正在使用的产品型号（随申宝）。这让很多用户放松了警惕。
第二步：制造焦虑（3大话术）
- 话术一：“您现在的机器费率已经涨到2.0%了，我们给您换一台0.38%的。”
- 话术二：“您的机器没有升级259程序，马上就被停用了，必须换新。”
- 话术三：“我们是总部售后回访，为了感谢老客户，免费赠送一台礼品机。”
第三步：偷梁换柱
您同意后，对方寄来一台杂牌机（通常是高押金机）。您一激活，首刷299元就被冻结了，或者刷卡资金不到账。
如何快速识别假客服？
1. 看来电显示
- 假客服：个人手机号（13x/15x…）、境外号码（00开头的）、座机号。
- 真官方：随行付官方外呼通常会显示认证的企业名称，或只通过 400-088-7626 服务热线。
2. 看加微信方式
- 假客服：主动搜索您的手机号加您微信，昵称叫“随行付售后-小王”。
- 真官方：官方客服只会在随申宝APP在线客服中沟通，或者让您关注企业微信公众号。
3. 看推荐产品
- 假客服：给您换的机器品牌往往不是随行付（如xx付、xx通）。
- 真官方：随行付只做随行付的产品。
遇到这种情况怎么办？
- 直接挂断：不要纠缠，不要听对方解释。
- 拒绝快递：如果收到莫名其妙的到付快递（如货到付款39元），直接拒收。
- 官方核实：
- 打开随申宝APP，或者看一下自己手头机器背面。那里贴的400电话才是真的。
🔍 核验协助： 如果您拿不准对方是不是真的，可以把对方微信名片或电话号码截图发给客服微信 7612538，我们帮您查询是否为官方黑名单号码。
常见问题解答
Q：为什么我的信息会泄露？ 信息泄露源头复杂，可能是当初办理机器的违规二代，也可能是物流环节。切记：信息泄露不代表资金不安全，只要您不乱点链接、不乱换机，钱在银联通道里是很安全的。
Q：真的会有官方回访吗？ 会有。但官方回访通常只是问“使用是否顺畅”，绝不会推销新机，更不会让您转账或激活新设备。
需要帮助？
💬 有疑问？ 我们只做合规服务，提供规则说明与协助排查。 联系客服电话 18137784852 或添加客服微信 7612538 获取更多帮助。
