状态定义

  • 已支付/支付成功:持卡人的钱已经扣了,钱在随行付的备付金账户里。
  • 未结算/待结算:随行付还没把这笔钱打给您的储蓄卡。

为什么会“未结算”?

1. 正常的T1机制(最常见)

如果您是在 晚上 23:00 以后 刷的卡。

  • 根据银联规则,这笔钱算作“次日交易”。
  • 状态会一直显示“未结算”,直到 后天(T+2) 上午才会打款。
  • 资金安全:非常安全。只是在排队。

2. 触发风控(待审核)

系统觉得这笔交易可疑(如异地大额)。

  • 暂时冻结结算,进入人工审核队列。
  • 解决:留意短信。通常需要您补充上传小票或进行人脸识别。审核通过后立马变“已结算”。

3. 结算卡异常(打不进去)

随行付尝试打款了,但被您的银行退回来了。

  • 原因:您的卡是一类卡限额、被冻结、或注销了。
  • 此时状态可能会显示“未结算”或“结算失败”。

遇到“未结算”该做什么?

  1. 看时间:如果没超过24小时(特别是周末),耐心等待。
  2. 看短信:有没有收到“补充资料”的通知。
  3. 自助提现
    • 有时候“未结算”的钱会退回到 APP余额 里。
    • 去“我的钱包”看看有没有钱。如果有,手动提现。

🛠️ 加急处理: 如果超过48小时还是“未结算”,且没收到任何通知。 请立即联系人工客服 400-088-7626 进行 补单处理。 👉 联系专属管家协助催款 7612538

常见问题解答

Q:未结算的钱会丢吗? 绝对不会。这就好比钱在支付宝余额里没提现一样,一直都在那。只要随行付还没倒闭,这钱就是您的。

Q:可以申请把这笔交易退款吗? 如果一直无法结算(比如风控不过),您可以申请撤销交易(退款),钱会原路退回信用卡。

需要帮助?

💬 有疑问? 关于随行付POS机的更多问题,欢迎联系客服 18137784852。 或添加客服微信 7612538,我们将在24小时内回复。

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