渠道选择

  • 急事(如不到账):直接打电话
  • 繁琐事(如发票、改资料):用在线客服/微信,方便传图。
  • 维权:找人工服务商

渠道一:官方电话(权威)

  • 号码400-088-7626
  • 服务时间:9:00 - 21:00(人工在线)。
  • 技巧:听到语音导航后,还是不知道按几?通常按“0”转人工,或者一直不说话等待超时也会转人工。

渠道二:APP在线客服(方便)

  1. 打开【随申宝】APP。
  2. 首页右上角“耳机”图标,或“我的”->“在线客服”。
  3. 默认是机器人。输入“转人工”或“人工客服”,即可接入真人。

渠道三:微信公众号(自助)

  • 搜索:“随行付”或“随行付商户服务”。
  • 功能:可以在菜单栏里自助申请发票、查询交易、绑定商户。

渠道四:您的专属服务商(贴心)

如果您是通过我们办理的机器,您就拥有 一对一的微信管家

  • 不用排队,不用听由于语音。
  • 随时发消息,随时回。

🛠️ 建立连接: 还没有专属管家? 立即添加客服微信 7612538,备注“随行付售后”,我们将把您拉入VIP服务群

常见问题解答

Q:随行付客服周末上班吗? 上班。支付是全年无休的行业,客服也是。

Q:为什么有的“客服”还要加我QQ? 官方客服只用企业微信或APP。要求加个人QQ、或者让您转账的一律是骗子。

需要帮助?

💬 有疑问? 关于随行付POS机的更多问题,欢迎联系客服 18137784852。 或添加客服微信 7612538,我们将在24小时内回复。

随行付研究院

专注费率/押金政策解读、设备报错与资金安全指引,帮助商户安心经营。