一看就懂：蓝牙连接失败，通常是因为您直接在手机蓝牙设置里配对了（这是错的！）。正确的做法是：打开蓝牙 -> 打开APP -> 在APP里点交易 -> 自动连接。
场景一：蓝牙死活连不上（MPOS/刷卡头）
错误做法 ❌
打开手机设置 -> 蓝牙 -> 搜索设备 -> 点击配对。 结果：提示“配对失败”或“需要PIN码”。
正确步骤 ✅
- 开机：打开POS机电源。
- 手机准备：打开手机蓝牙，不要配对！同时打开手机定位（GPS）（安卓手机必须开定位才能搜到蓝牙）。
- APP操作：登录【随申宝】APP -> 点击“刷卡收款” -> 输入金额。
- 连接：APP会弹出搜索框，选择列表中的SN号（与机器背面一致），自动连接成功。
小提示：如果之前错误的配对了，请去手机蓝牙设置里，找到设备，点击“忽略此设备”或“取消配对”，然后重试。
场景二：扫码没反应/摄像头不亮（电签机）
随申宝电签版自带摄像头，支持主扫（扫微信/支付宝付款码）。
常见故障
- 摄像头不亮：选择了“扫一扫”但后面没红光。
- 扫不出来：对着手机码扫半天没反应。
解决办法
- 确认交易类型：
- 机器上选 “扫码” 或 “二维码” -> “扫一扫”（主扫）。
- 不要选成“被扫”（生成二维码让手机扫）。
- 距离与光线：
- 距离手机屏幕约 10-15 厘米。
- 避开反光，确保手机二维码亮度足够。
- 重启大法：系统卡死时，重启机器通常能恢复摄像头驱动。
场景三：APP权限未开启
很多时候连不上，是因为您禁止了APP调用蓝牙或相机的权限。
- iOS/安卓设置：
设置 -> 应用管理 -> 随申宝 -> 权限。
- 蓝牙：允许。
- 位置信息：使用期间允许（关键）。
- 相机：允许。
🛠️ 技术支持： 如果蓝牙模块坏了（APP一直搜不到任何设备），需要通过快递寄回维修。 请联系售后技术专员 18137784852 申请 免费以旧换新。
常见问题解答
Q：需要输入PIN码是什么？
一般不需要输入。如果非要输，尝试 0000 或 1234。如果都不对，说明操作方式错了（请参考上文“正确步骤”）。
Q：扫码提示“不支持的交易”？ 说明该付款码不支持信用卡（被风控），或者您使用的是支付宝，但机器目前通道只支持银联/微信。建议换一种付款方式。
还是不会？
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