跟着做：人脸识别失败多因环境光线或面部遮挡。请找一面白墙，正对光源，摘下眼镜口罩，平视手机摄像头，通常一次就能过。
为什么需要人脸识别？
为了保障金融安全，央行要求支付账户必须实名认证。随行付通过人脸识别技术，确保操作者是身份证持有者本人（活体检测），防止盗用他人身份注册。
3个快速过审技巧
技巧一：环境要“亮”且“匀”
- 最佳环境：白天，面向窗户（但不要被阳光直射刺眼）。
- 避坑：不要在晚上只开一盏台灯（造成阴阳脸），不要背光（脸部全黑）。
技巧二：面部要“净”
- 动作：摘下眼镜（反光）、帽子（遮额头）、口罩。
- 刘海：女生请撩起刘海，露出眉毛和额头。
技巧三：动作要“稳”
- 距离：手机距离面部约 30-40 厘米。
- 角度：手机与面部平行，不要仰拍或俯拍。
- 配合：根据屏幕提示做“眨眼、张嘴、摇头”动作，幅度适中，不要太快。
常见报错与解决
| 报错提示 | 原因分析 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 光线过暗/过亮 | 环境光线问题 | 换个地方，面向光源 |
| 面部遮挡 | 头发/配饰遮挡 | 整理发型，摘掉配饰 |
| 非本人操作 | 与身份证照片差异大 | 确保本人操作；如因整容/变胖差异大，需人工审核 |
| 认证超时 | 动作太慢或网络卡 | 切换4G网络重试 |
常见报错：如果提示“验证失败次数过多”，通常需要等待30分钟或次日再试。
特殊情况处理
如果本人确实操作不了（如老年人、由于疾病面部特征改变）： 这种情况下，APP自动审核可能无法通过。
- 解决：请联系客服，拍摄手持身份证照片或视频，申请人工辅助认证。
🛠️ 技术支持： 如果您尝试多次仍无法通过，可添加客服微信 2785817，发给我们看一下报错截图，我们指导您调整。
常见问题解答
Q：可以代别人人脸识别吗？ 绝对不可以。涉及资金安全，必须是注册人本人进行活体检测。
Q：认证通过后还要做什么？ 人脸识别通过后，系统会自动对比公安数据库。通过后即可进行结算卡绑定和交易。
还是不会？
💬 有疑问？ 关于随行付POS机的更多问题，欢迎联系客服 18037104271。 或添加客服微信 2785817，我们将在24小时内回复。
