资金保障：随行付是央行持牌一清机，资金由银联清算体系保障。未到账通常是由于银行卡状态异常（如二类卡限额）或结算时间差导致，资金不会丢失。
先判断：这是正常延迟，还是需要处理？
| 情况 | 常见表现 | 风险等级 | 建议动作 |
|---|---|---|---|
| 正常延迟 | 22:00后交易、周末/节假日 | 低 | T+1（次个工作日）自动到账 |
| 二类卡限额 | 交易额超过1万，APP显示“出款失败” | 中 | 更换一类卡后手动提款 |
| 未手动提现 | 开启了“手动提现”或“合并到账” | 低 | 去APP里点提款 |
三项核验：快速确认资金去向
1. 核验APP结算状态（最直观）
登录【随申宝】APP -> “交易记录”：
- 显示“成功/已支付”但未到账：说明钱在随行付备付金账户，等待银行入账。
- 显示“处理中/待结算”：正在走银联清算流程，耐心等待。
- 显示“出款失败/结算冲正”：银行拒绝入账（卡片异常），需换卡。
2. 核验结算卡性质（最常见原因）
检查您绑定的储蓄卡是否为 二类卡。
- 银行规定：二类卡单日进账限额通常为1万元。如果刷了2万，银行会拒收。
- 解决：在APP“结算卡管理”中更换一张一类卡（带实体的老卡），然后去“余额”里重新提现。
3. 核验短信与银行流水
不要只看短信。银行入账短信有时会延迟或被拦截。
- 正确做法：登录网银APP查看收支明细，搜索交易金额。
🔍 核验协助： 如需帮你核验资金状态或出具核对清单，可添加客服微信 2785817 协助核实。
资金不到账的详细解决步骤
情况一：出款失败/银行退回
- 原因：结算卡被冻结、销户、二类卡超限。
- 解决：APP“更换结算卡” -> 换卡成功后 -> “余额提现”。
情况二：D1/T1机制
- 原因：您可能误认为所有交易都是秒到。23:00-00:00的交易，或部分贷记卡交易，可能会按T+1（第二个工作日）结算。
- 解决：等待至下一个工作日中午12:00前查看。
情况三：起提金额未到
- 原因：随行付部分产品设于10元或100元起提。如果你刷了5元测试，可能暂存在余额里。
- 解决：累计交易满额后会自动打款，或手动提现。
诈骗识别：看到这些“不到账理由”就先停
如果有人（自称客服）打电话说：“您的资金被冻结了，需要提供密码/验证码解冻” —— 这是诈骗！
- 正规处理只需在APP换卡或等待，绝不需要提供密码或打钱解冻。
常见问题解答
Q：周末刷的钱为什么没到？ 如果您的结算方式是T+1（工作日结算），周五/周六/周日的交易会统一在周一到账。电签版目前多为D0（秒到），但需确认您的具体设置。
Q：钱被冻结了会丢吗？ 绝不会。随行付是持牌机构，备付金受央行监管。即使出款失败，钱也只是暂时停留在备付金账户或您的商户余额里，只要您更新正确的卡资料，随时可提走。
Q：可以催款吗？ 如果是正常的银行处理中，催款无效。如果是出款失败，需您操作换卡。
需要协助核验？
如果你不方便自己核对，可把“结算明细截图 + 提示语”发给我们，我们按规则帮你判断是否正常延迟。
💬 有疑问？ 我们只做合规服务，提供规则说明与协助排查。 联系客服电话 18037104271 或添加客服微信 2785817 获取更多帮助。
