黄金法则：只要交易成功（出了小票），钱绝对丢不了。99%的未到账都是因为时间差或结算信息错误。
情况一：D0 vs T1（最常见误会）
- D0（秒到）：刷卡后马上到账。前提是您勾选了“即时到账”或机器默认开了D0。
- T1（次工作日）：
- 如果您在23:00之后刷卡，系统会自动算作“第二天”的交易，要等到后天（T+2）才到。
- 如果您刷的是储蓄卡，储蓄卡默认都是T1到账（因为费率低，无秒到服务）。
- 如果这几天是周末/节假日，T1要顺延到下周一。
情况二：二类卡受限
您的结算卡（收款卡）是二类卡？
- 二类卡单日进账限额通常是1万元。
- 如果您刷了2万，银行会拒收这笔钱。资金会退回随行付。
- 解决：去APP换绑一张一类卡，然后在APP里点“手动提现”。
情况三：风控审核
如果您的交易被系统判定为高风险（如深夜大额、异地），资金可能会进入“人工审核”状态。
- 表现：APP里显示“结算中”或“待审核”。
- 解决：留意短信，配合上传交易小票或人脸验证。审核通过后立马到账。
应急催款流程
如果排除了以上情况，超过24小时都没到：
登录APP查状态：
- “交易记录” -> 点开该笔交易 -> 看“结算状态”。
- 如果显示“付款成功”，说明随行付已经把钱打出去了，是银行那边没入账。
- 如果显示“结算失败”，看失败原因（如卡号错误、户名不符）。
自助提现：
- 如果资金退回到了“商户钱包”余额里。
- 点击“提现”按钮，手动把它提到新卡里。
联系客服：
- 拨打 400-088-7626。转人工。
- 提供：商户号、交易时间、金额、参考号（小票上有）。
🛠️ 技术支持： 如果您不会查APP，或者卡被银行冻结了。 联系技术专员微信 7612538，我们帮您在后台查询资金流向。
常见问题解答
Q：周末刷的T1什么时候到？ 周五、周六、周日刷的T1交易，统一在下周一上午10点-下午4点之间陆续到账。
Q：没到账会退回信用卡吗？ 如果结算一直失败且无法处理，最终（通常7天后）会原路退回消费的信用卡。
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