别担心：上传失败通常是图片过大、反光模糊或网络不稳定导致的。尝试切换WIFI/4G网络，并拍摄清晰无反光的照片，通常即可解决。
本教程适用范围
- 适用APP：随申宝、随行付商户版
- 适用场景：新用户注册、商户变更认证
- 难度等级：⭐1
开始前的准备
- [ ] 身份证原件（不要拍照复印件）
- [ ] 银行卡实体卡
- [ ] 手机网络信号良好
上传失败的3大常见原因及排查
原因一：图片质量问题（最常见）
系统也会审核照片清晰度。
- 反光：证件表面有光斑，遮挡了文字信息。
- 模糊：手抖导致照片不清晰。
- 残缺：拍摄时边角没拍全，或手指遮挡了证件信息。
- 解决：在光线充足处，垂直俯拍，确保四角齐全、字体锐利。
原因二：图片格式与大小
如果您是从相册上传的，可能是图片经过PS或压缩，格式不被识别。
- 解决：建议使用APP内的“拍照”功能直接拍摄，不要用美颜相机。
原因三：OCR识别错误
系统自动识别填入的信息与照片不符。
- 解决：上传后，仔细核对系统回显的姓名、身份证号。如有错字，手动修改准确后再提交。
详细操作技巧
技巧1：身份证拍摄
- 背景尽量单纯（如放在白纸上）。
- 避免阴影投射在人脸上。
技巧2：人脸识别注意事项
- 摘下眼镜、帽子、口罩。
- 保持光线均匀，不要背光。
技巧3：网络环境
- 如果一直转圈不上传，请关闭WIFI，切换到手机4G/5G流量再试，反之亦然。
操作过程常见问题
Q：提示“身份证已被占用”？ 说明您之前可能注册过随行付，或者名下小微商户已满。请联系客服查询占用情况。
Q：上传后多久审核？ 随行付通常是秒审核（机器自动审核）。如果触发人工复审，一般在10-30分钟内完成。
Q：提示“非法人结算”？ 小微商户入网必须是同名进出，即注册身份证和结算银行卡必须是同一个人的。
还是不会？
别担心，注册认证是一次性操作。 如果遇到顽固报错，可以联系客服，发照片给我们帮您预审或指导填报。
💬 有疑问？ 关于随行付POS机的更多问题，欢迎联系客服 18037104271。 或添加客服微信 2785817，我们将在24小时内回复。
