避坑提醒:如果您确认已经完成了规定的交易量(如刷满1万),但系统未自动退押金,可能是系统延迟、考核口径差异(如扫码不算)或账户状态异常。
押金返还的正常逻辑
如果是正规的随申宝政策(如“首刷60元冻结,30天交易满1万返”),达标后:
- 时间:通常在 T+1(达标次日),最晚 T+3。
- 去向:返还至随申宝APP“余额”或直接冲抵交易待结算款,打入您的储蓄卡。
为什么会“不到账”?
1. 统计口径偏差(最常见)
您以为刷了1万,但系统只统计了9800。
- 原因:部分政策仅统计“贷记卡(信用卡)刷卡”交易。您可能包含了几笔扫码(0.38%)或借记卡交易,这部分不计入考核。
2. 没去提现
返还金有时候不会自动打卡,而是以“奖励金/红包”形式发放到APP钱包里。
- 解决:登录APP -> “我的” -> “账户余额/奖励”,看看里面有没有钱,点个提现。
3. 被代理商私吞(线下承诺)
如果押金不是系统冻结,而是您微信转给业务员的“开机费”,对方承诺刷满退。这种私下承诺,系统是不认的。如果业务员跑路,钱就难追了。

3种追回与核实方式
方式一:APP自助查进度
- 登录【随申宝】APP/小程序。
- 找到 “活动中心” 或 “机具返现进度”。
- 查看当前的累积交易量是否已达标(100%)。
方式二:联系官方客服核实
- 拨打随行付400电话。
- 转人工,询问:“我的机器SN号是xxx,请帮我不查是否有押金返还政策?进度是多少?”
- 官方客服看到的是系统后台最准确的数据。
方式三:服务商申诉(我们)
如果是通过正规服务商办理的,服务商后台有权限查看名下商户的达标情况。
- 如果显示“已达标-未下发”,服务商可以发起补发申请。
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如何避免再次被坑
办理前要确认的checklist
- [ ] 押金是系统冻结还是转账?(拒绝转账给个人)
- [ ] 考核标准算不算扫码?(最好选全量交易都算的)
- [ ] 能不能写在合同/微信聊天记录里作为证据?
常见问题解答
Q:通过投诉能追回吗? 如果是系统政策达标未退,投诉100%能追回。如果是业务员个人欺诈,投诉到支付公司,支付公司会处罚代理商,也会协助您追讨,成功率较高。
Q:黑猫投诉有用吗? 有用。支付公司很重视舆情。但前提是您不仅要有“我说”的证据,还要有“协议/截图”证据。
Q:多少钱值得追? 建议60元以上都值得问一问。毕竟是自己的钱。但如果是299/399大额被骗,建议报警处理。
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