故障现象：想点“消费”，结果点到了“查询”。或者怎么点都没反应。 应急方案：如果屏幕坏了，大部分触摸机型支持实体按键操作。按键盘上的
1、2、3数字键通常对应屏幕菜单的第1、2、3项。
为什么屏幕会失灵？
POS机使用的是廉价的电阻屏（不是手机那种电容屏），需要用指甲用力按才有反应。
- 原因1：受压变形（长期放在包里挤压）。
- 原因2：油污与水渍（餐饮店常见）。
- 原因3：参数丢失（系统文件错误）。
修复教程：屏幕校准
如果屏幕还能点动，只是位置不准，可以通过“校准”修复。
步骤（以常见机型为例）：
- 开机：在自检界面（刚开机显示LOGO时）。
- 进入校准模式：
- 快速按
F1或取消键（不同机型不同，甚至有些是长按电源键）。 - 或者开机后签到
99，密码12345678，找“触摸屏校准”。
- 快速按
- 点击十字：屏幕会出现一个十字光标。用笔尖准确点击十字中心。它会依次出现在左上、右下等位置，跟着点5次确认。
- 保存：完成后机器会自动重启。
彻底坏了怎么办？
如果屏幕完全黑屏或无法操作：
- 按键替代：刷卡流程全靠键盘。
- 确认 = 绿色键。
- 取消 = 红色键。
- 菜单选择 = 数字键。
- 换机：触摸屏属于易损件，很难维修。建议直接换机。
🛠️ 以旧换新： 机器用久了屏幕老化是正常的。 请联系客服 7612538 申请 免费更换 最新款电签机（大屏幕、按键灵敏）。
常见问题解答
Q：可以用酒精擦屏幕吗？ 可以。但不要喷太多水进去，防止主板短路。
Q：屏幕裂了还能用吗？ 只要能显示、能触摸，可以用。但存在玻璃渣划伤手指的风险，建议贴个膜或换机。
需要帮助？
💬 有疑问？ 关于随行付POS机的更多问题，欢迎联系客服 18137784852。 或添加客服微信 7612538，我们将在24小时内回复。
