帮助中心

常见问题 2026-01-21 43

随行付签到失败/网络异常怎么处理？先做这3项检查

随行付POS机开机签到提示“连接失败”或“签到失效”？这是网络通信问题。本文教您通过检查流量卡、重启设备、操作员00签到更新网络配置。

常见问题 2026-01-21 16

随行付人脸识别认证不通过？3个技巧助您快速过审

随行付商户认证时人脸识别一直报错？提示“非本人”或“光线过暗”？本文分享光线、角度、背景3个拍摄技巧，解决人脸识别难题。

常见问题 2026-01-21 31

随行付上传资料失败怎么办？原因+解决方法+注意事项

注册随行付商户时，身份证或门头照一直上传失败？本文分析网络、格式、内容等常见原因，并提供3个提升通过率的技巧。

常见问题 2026-01-21 22

随行付资金未到账怎么办？先核对3个点+自查清单

随行付POS机刷卡后钱没到账？别急，90%是因为结算卡受限或二类卡问题。本文提供3步排查法，教您快速查找资金去向及解决出款失败问题。

常见问题 2026-01-21 121

随行付显示“出款中”是什么意思？延迟到账正常吗？

随行付APP交易记录显示“出款中”或“结算中”？这通常表示资金正在走银联代付流程。本文详解出款状态含义及超过24小时不到账的处理办法。

常见问题 2026-01-21 53

随行付入网超限怎么办？释放旧商户+重新入网步骤

注册随行付POS机提示“入网超限”或“商户数量已达上限”？这通常是因为名下银联小微商户已满5户/15户。本文详解如何查询名下商户数及释放名额的步骤。

常见问题 2026-01-21 23

随行付无法注销的原因有哪些？对照表+处理建议

想注销随行付POS机却一直失败？提示“商户状态异常”或“有待结算资金”？本文整理了5大无法注销的原因对照表及强制注销的解决路径。

常见问题 2026-01-21 55

随行付POS机为什么扫码扫不出来？摄像头故障排除

使用电签POS机扫微信/支付宝及其它码时，摄像头不聚焦或扫了没反应？本文总结了光线、距离、码制等导致扫码失败的因素。

常见问题 2026-01-21 38

随行付交易失败提示“系统故障”怎么解决？原因对照表+步骤

随行付POS机提示交易失败或系统故障（错误码1000/31001）？别慌，这通常是网络或系统更新导致的。本文提供重启签到、检查流量卡等3步排查方案。

常见问题 2026-01-21 45

随行付解绑银行卡流程怎么操作？注意事项+确认方法

想要在随行付APP中解绑或更换银行卡？本文手把手教您在随申宝小程序完成结算卡管理，并解答无法解绑的常见原因。